Pica8 廖春毅:新创公司CEO要有胆专注一个客户

Pica8创办人兼执行长廖春毅认为,新创公司资源有限,所以定位要明确,CEO要敢于舍弃客户想要的产品,只专注于一个最有价值的客户需求,才能做出有差异化的产品。

2009年,步入中年的廖春毅,毅然决然地抛下台湾高阶主管工作,前往美国创业。不到20人的团队,除了他以外,所有员工都在中国北京开发产品,只有廖春毅一人只身在美国,从产品策略、行销、销售、甚至是包装出货都一手包办。每到周末假日,连他才13岁的小孩也得挤在一个不到几平的车库中帮忙包装。

廖春毅不知道何时才能获利,但他始终相信,SDN软体搭配白牌网路设备,将会松动传统网通产业的版图,而他认为自己唯一要做是,找出让公司撑到成功那一天的方法。

Pica8花了3年开发SDN交换器软体,一直到2012年2月终于推出第一款产品,但推出不到2个月,Pica8立即达成营收损益平衡,甚至在首轮募资中,更获得来自当时Tesla汽车最大投资者VantagePoint的大力赞助。

而目前Pica8已拥有超过350个客户,分属在37个不同国家,甚至在今年10月的第二轮的募资中,Pica8更一举获得了1,250万美元的增资。然而,在这一波新兴SDN产业市场中,身为公司的CEO,廖春毅持续维持新创公司竞争力的关键又是什么?

不同于一般新创公司CEO几乎什么事都要揽在自己身上,廖春毅担任CEO时只做3件事,第一是必须要照顾到投资人,这也是CEO最重要的工作,第二为要找到对的员工、对的团队,才可以很快进入状况。第三件事则要评估风险,他说,因为很多新创公司在营运初期就必须做出各种影响未来的决策。

廖春毅说,这些决策经常攸关公司未来的目标方向,但现实的问题是,尽管不少公司CEO都知道去哪找投资人赞助或聘用员工,但在面对风险评估当下,他们反而不知道如何才能做出最对的决定,因为一旦公司无法承担风险,CEO就得下决定舍弃或另外找出可减轻风险的方法。

Pica8成立初期不赶着寻找投资人赞助

就像是Pica8成立后,廖春毅并没有急着找投资人募资,反而是先选择以借贷方式来维持公司成本开销与运转,廖春毅也解释,因为当时公司尚未推出任何产品,只是先有一个技术雏形或构想,因此如果贸然就开放投资,反而可能会得到很低的评价,导致只能筹到有限的资金。

一直到2012年年底,Pica8才进行首轮募资(Series A Round),廖春毅表示,当时公司营收已经获利,再加上产品已经通过验证可行,因此获得不少投资提案。不过最后他选择了硅谷一家因投资了Tesla汽车而闻名的老牌创投公司VantagePoint。这次让Pica8获得了相当于660万美元的募资金额。

不过廖春毅也认为,新创公司寻找投资人时也得审慎评估,毕竟不同的投资公司都有不同的作法,也可能影响未来公司的决策走向,新创公司的CEO不能照单全收。

一开始产品包装都在几平大小不到车库中完成

Pica8成立初期,公司团队只有16人,而其中只有廖春毅1人在美国,剩下其他15人都在北京开发产品。廖春毅回忆,当时所有的SDN交换器产品都是在北京生产制造,再寄到美国,由他重新设定配置后,再包装出货,但因为没钱租用办公室,只能使用住家车库,甚至,就连他年仅13岁的小孩,在星期六放假时间,也要在家帮忙包装产品。用最少的人力分工合作,“这是Pica8为什么能长时间持续烧钱,而没倒闭的原因。”廖春毅说。

一直到Pica8首轮募资后,Pica8才从廖春毅家中车库搬到了位于硅谷的帕拉图市(Palo Alto)并成立了办公室,美国员工人数从1人增加到13人,而北京团队也跟着从原有15人成长到现在的45人。

不过,Pica8在2012年2月时,还未等到产品发表,廖春毅的资金就面临到断炊的情况,导致他得在出售公司或推出产品间做抉择。当时他不断追问产品开发工程师,产品是否已可出货,但答案都是还没准备好。

廖春毅表示,站在CEO的角度,不能仅以工程师意见做唯一考量,而是要评估产品风险,与找到降低风险的方法。因此,他会先和客户沟通,由客户提出想要采用的SDN应用方式,再由Pica8团队进行验证,让客户看到Pica8的产品可以通过验证而愿意买单,这才让Pica8第一批产品顺利出货,“先找出让产品风险降低的方法,再来做决定。”他说。

新创公司必须在最短时间评估风险抢得先机

不过,对新创公司而言,廖春毅也坦言,不可能像大公司等到完成所有风险评估才开始动作,新创公司必须要很快能评估这个风险是否能承担,在最短的时间内下达决定,才能够抢得先机,早一步推出产品或寻找其他可行的出路。

而身为新创公司的CEO,“该做的事情就是评估,什么样的决策才是对的的发展方向,而剩下执行的部份,则交由对的人来负责。”他说,像是行销部门可协助找到符合产品定位的市场,业务部门则负责推销产品,可是前提是CEO得评估每一个策略的风险,确定这些策略是在可掌控的风险内,才加以执行。

新创公司一次只能专注一个客户

然而更重要一点是,廖春毅也指出,新创公司一次只能专注在一个客户,如果10个客户裡面有10个不同的功能需求,大公司可以挑出9项共同的需求来做,并花几年时间开发完成投入市场,但新创公司因为资源有限,只能选择满足一个最有价值的客户需求,并在短时间内让产品上市。

因此,“CEO必须要有胆量与魄力舍弃客户想要的产品,因为如果无法做出不一样的价值,产品终究卖不出去。” 廖春毅说。

所以新创公司的定位一定要很明确,廖春毅表示,Pica8成立初期就锁定在SDN On White Box(白牌SDN交换器),所以需要SDN与白牌交换器解决方案的客户就会自动找上门。但他也认为,现在台湾不少正在转型的大公司,遇到最大的困境,就是因为什么都想要做,以致于公司的定位不清楚而渐渐模糊掉自己的市场。

而当了有明确的公司定位后,新创公司也必须找到愿意尝试新产品的终端客户(End Customer)。因为廖春毅说,有时候客户会想要试新产品,并不是因为对它有兴趣,而是公司正面临一个急需解决的难题,因此一旦客户有很重要问题需要解决时,CEO就必须要找出问题在哪里。

SDNLAB语:Pica8是美国风险投资的下一代SDN网络交换技术软件公司,主要从事下一代网络SDN交换机软件研发工作。Pica8被誉为美国2013年10大最cool的网络startup公司之一。Pica8 廖总结合SDN创业经历,分享如何成为一位优秀的创业CEO,值得业界很多初创公司借鉴。

转载自:http://news.pchome.com.tw/magazine/report/li/iThome/10855/141865920010030075005_3.htm


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SDNLAB君 发表于14-12-22
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