大家早上好！很高兴有机会跟大家简单的介绍一下英国电信在目前的市场动态和技术发展的解读和应对措施，前两天大家已经听到了技术公司和运营商的演讲，下面我的演讲更多会侧重于我们对市场的解读，和我们在最近的12—24个月的时间范围内会推向市场的一些服务。

首先简单介绍一下BT。之所以有这个介绍，因为我们谈到的话题就像一座大山，站在不同的领域对它的解读是不一样的，BT一家活跃于全球的通信服务公司，目前服务对象是活跃于180多个国家的跨国企业，我所在的部门是全球业务部，拥有17000名员工，主要是提供给大型跨国企业IT基础服务。

刚才各位运营商代表谈到，我们的业务形态有两个驱动力，一个是技术发展，一个是市场变迁。为了能够更真切的感受到我们技术的发展对业务的变化，BT一直是积极地参与新兴技术的研发和推广。BT几乎参与了主流的所有行业的协会和行业机构，另外，还和世界三个著名的大学联合建立了实验室。

在市场方面，其实我们每年都会做各种形式的市场调研，今年我们在做CIO报告，数字化CIO的时候有一些特别的发现，在这里跟大家分享。

今年的采访对象是11个国家的上千名CIO或者是IT决策人，他们告诉我们，他们目前面临的主要两大挑战，第一是如何在日益紧密联系的社会环境中，采用新的战略，新的商业模式和新的客户互动方式，来保持企业的竞争力，或者是提升企业的竞争力。第二，是如何在整个机构范围内推广新的数字化战略。

另外一个重要的话题，什么是最具颠覆性的技术，其实一致性很强，包括一半的决策人认为是云计算和以此带来的网络变化。无独有偶，在今年9月份，IDC的一个市场报告和BT的发现有异曲同工之处。我们发现数字化时代的驱动力，第一是迎接新时代所有公司的策略。第二，刚才所有的运营商代表都谈到了，如何有更经济的方式实现带宽的增长，如何更低成本的向用户提供更高的带宽、更快的服务。第三，就是云计算，不止一个公司的CTO告诉我，他们把越来越多的企业内部的应用，或者是基础架构交给了云，这个带来的好处是显而易见的，但是另一方面对安全提出的挑战也是几年前甚至是一两年前我们很难想象的。所以，其实我们的所有企业、所有企业的IT人员都在考虑一个什么事情，如何去实现平衡的艺术。

我们讲平衡，如果我们退到许多许多年前，我刚刚入行的时候，认为那个时候是一个幸福的时代，我们只需要考虑IT的性能和敏捷度，就是说如何用一个很好的配合，一个网络的时延带宽和COS等等，去配合企业的IT部署。但是现在情况会越来越复杂，比如刚才我们谈到的云计算带来的安全性的挑战。第二是在全国范围甚至全球范围内推广网络的时候，如何保障服务的一致性。第三就是成本，这个成本的挑战虽然一直存在，但是对于我们整个网络形态的不同在哪呢？今天英特网的成本越来越低，第二，它提供的安全性能越来越高。刚才中国移动的专家也谈到，4G、5G给大家提供的性能也会成倍提升，而成本是成倍下降。

所以，我们一个可能的设计案例就是在过去大概一年半到一年时间里，我们为客户设计的大量的网络服务共性，大量的使用所谓的混合网络。意味着在客户的总部，或者大型数据中心使用我们传统的双线或者专线连接，来保证它的高可用性、高稳定性、高品质。在业务重要站点，可能是一条专线，而在远端Office会大量采用英特网，甚至是推送服务。另外一个大的趋势就是云计算的广泛采用，我们在这张图上那些紫色的点。

结合到BT自身，首先第一，我们要把我们自己提供的服务，除了网络之外，还有统一通信，还有我们自己的云计算，以及我们为客户提供的呼叫中心服务，尽快以云的方式提供给大家，然后以网络作为一个整合工具推送给用户。第二，我们的客户来自全球各地，每进入一个市场，我们都会跟当地的运营商合作，这意味着什么？意味着在很多情况下，我们自己或者我们的运营商向我们的客户提供的是一个网络集成的服务，这个网络集成还有我们自己的网络，也有我们运营商的网络。特别是我刚才谈到的混合网络的情况下，更多的时候我们会结合两三家甚至更多运营商的网络一起交给用户。

刚才谈到网络是整个云中云战略的核心，这个核心目前最大的变化是什么？就是SD WAN，SD WAN强调的是敏捷性。刚才其他专家也谈到了，敏捷性的重要性怎么强调都不过分，一个很重要的因素就是如何向远端的客户推送数据中心的服务。传统的方式就是我们的合作伙伴把CP交付到客户现场，然后我们再派工程师去安装，在远端做配置，这样首先是时间会非常长，第二对双方的管理资源消耗也非常高，所以一个理想的场景是什么？就是我在第一行谈到的，用户自服务，CPE交付到现场以后，用户只要连上电源和网线，登录进去输入一个简单的信息，数据自己完成相关的配置。这在两年前还有点像神话传说，今天已经在这样做了。

对客户带来的价值显而易见，第一是能够快速地部署和配置，第二是有更高的灵活度和敏捷度，第三是减少固定投资的数。

刚才不少专家也谈到VCPE的前景和挑战，它的好处最近三天大家也听到很多了，BT是很愿意接受挑战的，已经宣布在下一步就会包括白盒X86的服务器放进自己CP的交付计划里。就如刚才各位谈到的，这个白盒子其实还有很多问题需要整个产业链的各位合作伙伴和同仁去解决。

除了目前我们谈到的来自各个运营商和各个供应商的技术之外，我们还想强调一点就是网络智能，网络智能不是今天才提出的话题，提出很长时间了，它其实是来自客户的需求。客户的需求是什么呢？我要对我的网络进行重构也好，进行优化也好，首先我要看到我的网络现在的状况是什么，在上面运行的这些应用程序，这些关键应用的运行状况怎么样，它的瓶颈在哪里。所以，其实网络智能天生的涵盖了这三个部分，第一是应用性能的监控，第二是网络性能的分析和诊断，第三是应用和网络性能的优化。这方面其实BT一直和业界的一些先进技术公司在沟通、在合作。

刚才我也谈到，我今天的话题主要是最近12个月，不超过24个月会交付到市场上的服务，我们有一些先行的案例可以跟大家分享，其实我个人认为在我们的市场环境下最具分享价值的是第二个案例，就是一个大型跨国企业。他要做的事情是什么呢？就是如何有效地管理已经利用的来自多个运营商的网络。

我们目前已经部署的一个解决方案是利用一个统一的管理界面，来管理一个安全的面向应用的和云平台集成的网络。第二，我们刚才谈到，一定要有效地利用混合网络，用专网连接私有云，用英特网连接公有云。连接公有云以后，毫无疑问，只要是用英特网使用公有云服务的这些业务节点都需要做安全性的加强，而且这个安全策略最好由一个统一管理的节点，所谓的中央节点来制定、来部署。经过这样的优化以后，毫无疑问，整个核心应用得到了改善，而且由于用了混合网络方案，用更经济的手段实现的更大的专网容量。

看一个公司的战略很简单，就看他的服务投资在哪里。我们的动态业务投资下一步主要是这么几个重点，第一，是以SDN来控制的VP，第二个是NFV这个新兴技术来赋能的云服务节点，第三就是按需提供服务，这一点不只是和技术相关，也和我们的运营相关，所谓运营就是我们的运营模式，客户的服务模式相关。在客户端，很重要的一点就是敏捷CPE。

下面一个话题是可能会超过24个月的东西，可编程网络的愿景，可编程网络是所有运营商的共同愿景，我们运营商最重要的差异竞争的发力点在哪里？我们主要是在OSS。

什么是BT的动态服务网络呢？安全便捷灵活的网络，加上快速部署的应用。

这就是我要讲的内容。谢谢！