苹果、微软和亚马逊已经同意，在英国竞争和市场管理局干预之后，向云存储用户提供更加合理的服务。这些云存储服务通常应用于存储重要文档，如照片、视频、音乐或数字文本。
如果这些服务在没有通知的情况下停止服务或更改存储容量和价格，用户可能会丢失保存的数据或被服务绑架。
CMA要求存储服务提供商在关闭、暂停或更改服务之前通知用户，并允许用户在不接受服务更改时能够取消服务，并且收到相应服务的退款。去年CMA就要求谷歌、Dropbox和其他五家云存储提供商处获得了类似的承诺。
CMA预计，10个英国成年人中有三个将个人数据存储在云端，其中大部分都是免费的云服务。
云存储提供商愿意更高服务条款，从而避免了CMA的执法行动。该监管机构表示，自2015年12月开始的对云存储公司的调查即将结束。
亚马逊欧洲子公司Amazon Media EU同意除其他事项外，确保在消费者固定合同期内价格不会上涨，并明确定义了亚马逊可能暂停或终止合同或服务的情况。
苹果子公司Apple Distribution International表示，将在中断消费者服务之前给予消费者30天的补偿，并允许消费者在续订定期合同后14天内取消。
微软方面则表示，如果用户的存储余额不足，将会在关闭用户的OneDrive账户之前进行预警，并且表示如果用户完全支付了OneDrive账户，微软将不会关闭OneDrive的闲置账户。这对用户来说是一个福音，任何人都可以使用OneDrive来备份不常更改的数据。
